"De uitspraak ‘Hierdoor worden de bedrijven verplicht de belastingplichtige meer te betrekken bij het proces van beroep en bezwaar’ is ironisch, omdat dit juist de taak van de overheid zou moeten zijn. Gemeenten zouden de burgers moeten laten weten hoe de taxatie van hun woning tot stand komt."

Wetgeving moet op de schop

De oplossing voor het indammen van het aantal bezwaren via WOZ-adviesbureaus is niet het opleggen van maatregelen, zegt Wolfert. "De wetgeving moet op de schop. Als de overheid wil dat burgers zelf bezwaar maken, moet dat proces vereenvoudigd worden. Nu is het indienen van een bezwaar onnodig complex en grijpen consumenten terug naar de expertise van partijen die weten hoe dat moet."

"Het zou de overheid sieren als zij de burger centraal zouden stellen. Consumenten schakelen de hulp van bureaus in omdat een deel het vertrouwen in de overheid kwijt is. In plaats van maatregelen te treffen tegen bureaus die consumenten bijstaan, zou de politiek energie moeten steken in het herstellen van het vertrouwen dat burgers kwijtgeraakt zijn."

Door: Nationale Bouwgids